全省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台上线运行以来，南华县迅速行动，采取“六个一”措施抓实群众诉求录入与处置工作，进一步畅通脱贫攻坚信访举报渠道。截至10月10日，全县共受理群众诉求645件，办结635件，解决问题635条，办结率98.45％，满意率100％。
一级抓一级压实责任。及时安排部署，明确分管副书记对五级联动平台运行及录入工作负总责；县纪委信访室工作人员为五级联动平台管理员，负责全县五级联动平台的管理和信息录入的统筹协调；10个乡（镇）纪委明确1名责任心强、业务熟练的信息员，负责本乡（镇）信息录入；同时，各乡镇纪委对村级录入负直接责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保“五级联动”信息录入工作有效推进。
一次全覆盖培训。召开全县脱贫攻坚五级联动监督平台运用工作培训会，由州纪委信访室和县纪委信访室对10个乡（镇）纪委进行统一培训。在此基础上，各乡镇纪委自行组织村级平台管理人员进行培训，切实做到业务培训和指导全覆盖。培训强调了脱贫攻坚五级联动监督平台运用工作的重要性，对群众诉求的录入、办理、整改、审核、统计和卷宗等流程进行了详细的讲解和规范，并现场进行模拟录入，确保参会人员熟练使用监督平台。截至目前，全县共开展脱贫攻坚五级联动平台使用培训会11场，培训290人（次）。
一对一业务指导。针对各乡镇在脱贫攻坚五级联动监督平台使用过程中出现的各类实际问题，县纪委信访室工作人员进行一对一辅导，及时解决出现的各类业务问题，确保每个工作人员熟练使用监督平台，确保扶贫领域群众诉求应录尽录，做到监督到位、发现到位，线索不漏排、问题不漏统。
每日一检查。实行“一日一查”制度，由县纪委信访室安排专人负责录入质量把关，对全县群众诉求件录入情况进行审核，发现问题及时整改，纠正工作偏差和存在的问题。切实做到及时、妥善解决职责范围内脱贫攻坚方面的群众诉求和信访举报，着力发现相关工作人员不充分履职、不正确履职及其他违纪违规问题，切实维护群众切身利益。
每周一通报。实行“每周一通报”制度，及时将10个乡（镇）每周对“五级联动”信息录入情况进行全县通报，严禁只录不办、超时限答复等现象的发生，确保严格按照“五级联动”信息录入程序要求，及时录入、及时办理。对解决群众诉求不力，不作为、慢作为、乱作为，工作落实不力、履职不到位、顶着不办导致重复举报或越级上访或信息录入滞后的，视情况予以约谈、通报批评或追究相关人员的责任，并将通报结果与年终考核挂钩。
每月一次业务交流。实行“每月一次业务交流”制度，由当月“五级联动”信息录入量和质量较好的乡镇在QQ群和微信工作交流群上做经验交流，确保10个乡（镇）都能及时学习好的经验和做法，促进各乡镇边工作边总结，不断提升自身业务水平和工作成效。（仲爱霞 张华苹）